1. Tətbiqdə
- USTERA tətbiqini açın və hesabınıza daxil olun.
- «Profil» bölməsinə keçin və «Hesabı sil» düyməsinə toxunun.
- Şifrənizi daxil edin və silinməni təsdiqləyin.
2. Saytda
- ustera.net saytında hesabınıza daxil olun.
- «Hesabım» → «Ayarlar» bölməsinə keçin.
- «Hesabı sil» hissəsində şifrənizi daxil edin və təsdiqləyin.
3. Hesabınıza daxil ola bilmirsinizsə
Hesabda e-poçt varsa, şifrəni e-poçtla bərpa edin, sonra hesabı yuxarıdakı kimi silin.
E-poçt yoxdursa, Yardım mərkəzindəki forma ilə bizə yazın (daxil olmaq lazım deyil). Əməkdaşımız hesabda qeyd olunan nömrəyə zəng edərək sahibi olduğunuzu yoxlayır və sizə şifrəni yeniləmək üçün keçid göndərir; bundan sonra hesabı özünüz silirsiniz. Təhlükəsizlik üçün hesab yalnız nömrəni bilməyə əsasən heç vaxt silinmir və ya bərpa edilmir.
4. Silməzdən əvvəl
Başqasını yarımçıq vəziyyətdə qoymamaq üçün silinmə bu hallarda mümkün olmur:
- seçilmiş, planlaşdırılmış, davam edən və ya mübahisədə olan işiniz varsa (müştəri və ya usta kimi);
- usta balansınızda müsbət məbləğ varsa — əvvəlcə dəstək xidməti ilə qaytarılması razılaşdırılır;
- ödənilməmiş platforma haqqı varsa.
5. Nə silinir
Təsdiqlədiyiniz anda, bir əməliyyatda:
- hesaba daxil olmaq mümkün olmur; saytda və tətbiqdə bütün sessiyalar bağlanır;
- adınız «—» ilə əvəz olunur; telefon nömrəniz hesabdan silinir (nömrə ilə yenidən qeydiyyatdan keçmək olar); e-poçt ünvanınız heç vaxt məktub almayan texniki yer tutucu ilə əvəz olunur; şifrə, profil şəkli və təsdiqlər silinir;
- bildirişlər, seçilmişlər, bildiriş tokenləri və daxilolma keçidləri silinir;
- açıq sorğularınız ləğv olunur, göndərdiyiniz açıq təkliflər geri çəkilir; sorğulardakı dəqiq ünvan silinir; işə çevrilməmiş sorğuların şəkilləri silinir;
- usta və ya şirkət profili saytdan götürülür; profil mətni, xidmətlər, rayonlar, iş nümunələri, sertifikatlar və şirkətin əlaqə məlumatları silinir;
- ictimai şəkillər (profil şəkli, iş nümunələri, şirkət loqosu) yaddaşdan silinir.
6. Nə saxlanılır və niyə
Bəzi qeydlər başqa insanlara da aiddir və ya qanunla saxlanmalıdır. Onlar silinmir, adınız olmadan anonimləşdirilmiş hesaba bağlı qalır, başqaları adınızın yerində «—» görür:
- işlər və onların tarixçəsi, sorğuların təsviri;
- rəylər və cavablar;
- artıq göndərilmiş mesajlar və onlardakı şəkillər;
- maliyyə qeydləri: balans hərəkətləri, ödənişlər, geri qaytarmalar və platforma haqları (mühasibat və fırıldaqçılığın qarşısının alınması üçün dəyişdirilmir);
- mübahisələr və sübutlar, yoxlama sənədləri, dəstək müraciətləri;
- təhlükəsizlik və audit qeydləri, istifadə statistikası.
7. Saxlama müddəti
Saxlanılan qeydlər Məxfilik siyasətində göstərilən məqsədlər tələb etdiyi və ya qanunun tələb etdiyi müddətdə saxlanılır. Məlumatların surətləri hostinq provayderimizin müntəzəm verilənlər bazası ehtiyat nüsxələrində məhdud müddət qala bilər. Məlumatlarınızla bağlı digər sorğular üçün Yardım mərkəzi vasitəsilə bizə yazın.